Clientes

IMPORTANTE ADVERTENCIA DE SEGURIDAD SOBRE LAS BOMBAS DE DRENAJE TRIFÁSICAS UNILIFT APB DE GRUNDFOS Y SOBRE LAS ESTACIONES ELEVADORAS MULTILIFT MSS TRIFÁSICAS. 

 

Estimado Consumidor,

Mediante la presente comunicación queremos informarles sobre unas medidas de seguridad sobre las bombas Grundfos de drenaje trifásicas UNILIFT APB y sobre las Estaciones elevadoras de Grundfos MULTILIFT MSS trifásicas.

Le estamos contactando, porque tenemos razones para creer que usted tiene instalado uno de estos productos.

Basándonos en nuestras propias investigaciones, hemos llegado a la conclusión que los productos mencionados anteriormente, pueden producir descargas eléctricas en determinadas situaciones complejas. Por favor no toque
la bomba o la estación elevadora si está encendida.    

Solo las bombas UNILIFT APB trifásicas fabricadas entre la semana 49 del 2016 y a la semana 37 del 2017 y las trifásicas MULTILIFT MSS fabricadas desde la semana 27 del 2012 a la semana 35 del 2017 que tienen este riesgo, ya que el diseño de otros modelos es diferente al de los productos afectados. Por favor utilice la guía que le adjuntamos para poder identificar fácilmente los productos.

Grundfos le ruega encarecidamente compruebe con urgencia si tiene una bomba UNILIFT APB trifásica o una estación de elevación MULTILIFT MSS trifásica. Si es así, contacte inmediatamente con su instalador con el servicio de reparaciones autorizados de Grundfos para solicitar la sustitución o reparación de la misma. 

Si usted tiene unos de los productos anteriormente descritos: 

1.      Por favor no toque la bomba mientras esté conectada a la red.

2.      Si tiene que comprobar el producto, deberá desconectarlo de la red eléctrica.

3.      Si no sabe cómo desconectar la bomba o la estación de elevación de la red eléctrica, contacte inmediatamente con su instalador o con el Servicio de Reparaciones autorizados de Grundfos, para concertar una visita donde le sustituirán o repararan el producto.

4.      Grundfos le reparará o sustituirá su UNILIFT APB trifásico o su MULTILFT MSS trifásico de manera gratuita.

5.      En el caso de que tenga la aplicación móvil del producto, por favor NO lo utilice.

Si tiene más preguntas, deberá contactar con el Servicio de reparaciones autorizado de Grundfos o con su instalador.

Sentimos enormemente cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle, pero para nosotros tanto la seguridad, como la responsabilidad y viabilidad son nuestra primera prioridad. 

 

Saludos cordiales.

Descarga las instrucciones para identificar los productos afectados

 

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