Privacidad y términos de uso

Condiciones para el uso de las soluciones digitales de Grundfos 

Condiciones de Uso

Con efecto a partir del 1 de julio de 2020.Estas condiciones de uso («CDU») se aplican cuando use las soluciones digitales («Soluciones Digitales») proporcionadas por nuestra empresa del grupo Grundfos, es decir, una empresa directa o indirectamente propiedad de Grundfos Holding A/S («Grundfos» o «nosotros»/«nuestro»).

 

Descripción de los Servicios

Al usar las Soluciones Digitales puede acceder a la información y servicios que proporciona Grundfos.

Las soluciones Digitales consisten en la página web de Grundfos, las aplicaciones de Grundfos y otros servicios digitales, así como las cuentas de usuario para estas soluciones de Grundfos.

Puede que algunas Soluciones digitales solo estén disponibles en determinados países. Algunas Soluciones Digitales pueden ser gratuitas y otras exclusivamente de pago, o gratuitas, pero con servicios adicionales de pago. Nos reservamos el derecho a cambiar el estatus de una Solución Digital en cualquier momento, pero bajo ningún concepto le cobraremos por ningún servicio sin antes avisar e informar por separado. Algunas Soluciones Digitales pueden requerir una compra separada de hardware o dispositivos que permitan que funcione la Solución Digital.

 

Aceptación de las Condiciones

Las Soluciones Digitales que le proporciona Grundfos, incluyendo cualquier actualización, mejora, nuevas características, etc., están sujetas a las siguientes CDU. Grundfos se reserva el derecho a actualizar las CDU en cualquier momento sin notificarle. La versión actual de las CDU siempre estará disponible en nuestra página web. Al acceder a las Soluciones Digitales o al usar la página web de cualquier forma, acuerda quedar vinculado por estas CDU. Si accede a las Soluciones Digitales en base a un contrato independiente a estas CDU con Grundfos (un «Contrato»), los términos del contrato prevalecerán sobre estas CDU cuando los términos entren en conflicto. Para obtener información sobre la forma en al que procesamos sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad. Si comparte o recoge datos personales de terceros, p.ej. un empleado, un compañero de trabajo o un cliente, confirma que tiene permiso para ello, y que además es responsable de enviar nuestra política de privacidad a este tercero cuando sea pertinente.

 

Descargo de responsabilidad

Grundfos proporciona Soluciones Digitales como un servicio y, a no ser que se establezca de otra forma en el Contrato, solo para fines informativos, en muchos casos de forma gratuita. No deberá actuar en función de la información proporcionada a través de las Soluciones Digitales sin antes buscar asistencia personal de Grundfos. Las Soluciones Digitales pueden estar exclusivamente destinadas a audiencias profesionales, es decir instaladores profesionales. Aunque intentamos mantener la información, el software y cualquier otro servicio de las Soluciones Digitales lo más fiables posible, las Soluciones Digitales pueden contener errores u omisiones por los que descargamos cualquier y toda responsabilidad. El material y los contenidos de las Soluciones Digitales se proporciona «como es» y sin ningún tipo de garantía. 

Ni Grundfos, ni ninguna de sus afiliadas son responsables de cualquier daño a o pérdida de hardware, software o archivos, causado por el uso de las Soluciones Digitales o elementos descargados o usados de/en las Soluciones Digitales. Por ello, Grundfos no ofrece ninguna garantía de que las Soluciones Digitales o los servicios proporcionados en las Soluciones Digitales, tanto por Grundfos, como en nombre de Grundfos (incluyendo las descargas de software), cumplan con sus requisitos ni que no se interrumpan, sean oportunos, seguros o no contengan errores, o que las Soluciones Digitales o los servidores que usa Grundfos estén libres de virus o bugs, ni que sean completamente funcionales o precisos. Grundfos se esfuerza por mantener las Soluciones Digitales y su operación, pero Grundfos no se responsabiliza y no puede responsabilizarse por ningún defecto que exista en las Soluciones Digitales o en la operación de las mismas.

Grundfos puede proporcionar enlaces a otras páginas web u ofrecer aplicaciones de terceros. El uso de estos sitios web o aplicaciones de terceros lo hace bajo su responsabilidad. 
A no ser que se exprese de forma explícita en el Contrato, los materiales de venta u otros documentos oficiales de Grundfos, las Soluciones Digitales no son a prueba de fallos y no están diseñadas, producidas o pensadas para controlar equipos en entornos peligrosos en los que se requiera un funcionamiento a prueba de fallos, como puede ser la operación de instalaciones nucleares, navegación de aeronaves o sistemas de comunicación, control de tráfico aéreo, máquinas de soporte vital, o sistemas de armamento y cualquier uso militar en el que el fallo de las soluciones digitales pudiese causar la muerte, lesiones personales o daños físico o medioambientales graves.
Grundfos o sus afiliadas no serán responsables, en ningún caso, de ningún daño incidental, consecuente o punitivo. 

 

Uso ilícito o prohibido

Uso ilícito o prohibidoUna de las condiciones de su uso de las Soluciones Digitales es que no use las Soluciones Digitales para ninguna finalidad ilícita o prohibida por esas CDU. No usará las Soluciones Digitales de ninguna forma que pudiera dañar, inhabilitar o sobrecargar cualquier servidor de Grundfos, o las redes conectadas con cualquier servidor Grundfos, ni interferir con el uso de terceros de las Soluciones Digitales. No debe intentar acceder sin autorización a ninguna Solución Digital, otras cuentas o cualquier servidor Grundfos, a través de hackeo o cualquier otro medio. No debe obtener o intentar obtener cualquier material o información a través de ningún medio que no se haya puesto a disposición intencionalmente a través de las Soluciones Digitales.

No deberá introducir conscientemente virus, troyanos, gusanos u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

No debe usar las Soluciones Digitales de ninguna forma que se pueda considerar o que incluya contenido ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, que invada la privacidad, que vulnere los derechos de propiedad intelectual, que sea spam, o que de alguna otra forma sea lesivo para terceros o sea censurable. No deberá usar las Soluciones Digitales para fines de publicidad o marketing a no ser que así se acuerde con un Contrato.

 

Propiedad Intelectual y datos

Las Soluciones Digitales y cada uno de los elementos que las constituyen, incluyendo en particular la tarjeta gráfica, los datos, el software, los textos y los logotipos de las Soluciones Digitales, están protegidos por la ley de propiedad intelectual.

Grundfos le ofrece una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar las Soluciones Digitales tal y como se especifica en cada Solución Digital. No podrá copiar, descompilar, reproducir mediante ingeniería inversa, desmontar, intentar derivar el código fuente, modificar o crear trabajos derivados de ninguna de las Soluciones Digitales.

Grundfos no obtendrá la propiedad de ningún dato que proporcione a la Solución Digital. En base al Contrato (si lo hubiese), o en base a estas CDU, Grundfos obtiene: (i) una licencia que no paga canon, no exclusiva, transferible, mundial, perpetua, irrevocable para usar sus datos para ofrecer la Solución Digital; y (ii) una licencia que no paga canon, no exclusiva, transferible, mundial, perpetua, irrevocable, ilimitada para usar sus datos como datos anónimos para cualquier finalidad.

Estos datos (no personales) pueden incluir datos de equipos relacionados con bombas, calderas, sistemas de calefacción y otros tipos de equipos directa o indirectamente integrados con las Soluciones Digitales; en los datos del equipo se incluyen, p.ej. números de serie del producto, flujo y presión del agua, descarga de agua y agua residual, uso energético, temperatura y otros datos de uso o sensores, informes de error, estado de mantenimiento, visitas de mantenimiento pendientes, registro de uso, etc.

Grundfos es propietaria de todos los derechos de o que emanen de la(s) Solución(es) Digital(es) (incluyendo derechos de propiedad intelectual), y si cualquier derecho de este tipo que es de su propiedad, usted se los asigna automáticamente a Grundfos.
Cualquier otro uso de las Soluciones Digitales o uno de sus elementos constituye una violación de los derechos a no ser que Grundfos lo haya autorizado previamente, específicamente y por escrito.

En conformidad con los términos de cualquier Contrato y los términos de nuestra política de privacidad, Grundfos puede – pero no está obligado a – guardar y usar sus datos durante un periodo de tiempo razonable para facilitar la integración y la calidad de la manejabilidad de las Soluciones Digitales, en caso de que decida volver a suscribirse a las Soluciones Digitales. Grundfos puede decidir en cualquier momento tras la extinción / vencimiento del Contrato o al llegar al fin de utilización de las Soluciones Digitales borrar los datos y así lo hará si está obligada por la legislación aplicable. Al finalizar el contrato, puede solicitar a Grundfos que le proporcione una copia de los datos recopilados durante su uso de las Soluciones Digitales. Grundfos deberá esforzarse para proporcionarle esa copia, pero no está obligado a ello, a no ser que la legislación aplicable así lo establezca. Si Grundfos le proporciona esta copia, Grundfos podrá hacerlo de forma condicional, es decir, podrá añadir obligaciones de confidencialidad, pago de la mano de obra dedicada a la recopilación de los datos en cuestión, etc.

 

SIM

Esta sección se aplica cuando recibe o usa una tarjeta SIM con una conexión de datos directa o indirectamente de Grundfos.

Solo puede usar la conexión de datos para recibir las Soluciones Digitales descritas en el Contrato.

No debe usar la conexión de datos de forma diferente a su uso habitual o de forma que cause daños u otros inconvenientes a Grundfos u otros. Ejemplo de los usos prohibidos son: (i) intentar acceder sin autorización a redes conectadas o recursos informáticos de la red y la infraestructura de TI; (ii) destruir, distorsionar o realizar un uso no autorizado de la información de cualquier red o cualquiera de sus sistemas proporcionados por el proveedor de datos; (iii) usar la conexión de datos para enviar correos electrónicos que sean spam; (iv) realizar acoplamientos a redes o ataques a sistemas informáticos; (v) diseminar virus informáticos o dañar la seguridad de la información de Internet; (vi) usar las Soluciones Digitales de forma que se perjudique la calidad de las Soluciones Digitales o se interfiera con la capacidad del proveedor de suministrar la conexión de datos o el uso de la conexión de datos por otros clientes y usuarios.

No debe retirar la tarjeta SIM del equipo en el que Grundfos se le haya entregado. Esto no evita que sustituya toda la placa PCB con una placa PCB de sustitución de Grundfos. En este caso, deberá destruir o devolver a Grundfos la placa PCB (incluyendo la tarjeta SIM) que se ha sustituido.
Deberá informar a Grundfos sin atrasos injustificados si cree que hay alguna razón para creer que un tercero no autorizado usa o ha estado usando su conexión de datos.

En función de la legislación aplicable, Grundfos podrá usar la conexión de datos para comprobar si la tarjeta SIM está activa, es decir, si el equipo está online u offline, y para proporcionarle actualizaciones de software si le fuera requerido por ley.

 

Control de exportación

Usted reconoce que las Soluciones Digitales pueden estar sujetas a control de exportaciones y a normativa de sanciones comerciales, incluyendo: reglamentos de la Unión Europea, de las Naciones Unidas y de los Estados Unidos, entre otros, y que la exportación, re-exportación, transferencia, re-transferencia, o la transmisión de las Soluciones Digitales («exportación/re-exportación»), podrían estar restringidas por los mismos. Usted acuerda cumplir con todo control de exportación aplicable y los reglamentos de sanciones comerciales al usar y deshacerse de las Soluciones Digitales incluyendo, por ejemplo, obteniendo las autorizaciones pertinentes para la exportación/importación y no proporcionando a las personas o entidades sancionadas acceso a las Soluciones Digitales. Las Soluciones Digitales no se pueden usar para – o en relación con – fines nucleares o militares/armamentísticos.

 

Indemnización

Deberá indemnizar, defender y mantener indemne a Grundfos (incluyendo sus afiliadas) por y de cualquier responsabilidad, reclamación, pérdidas y gastos, incluyendo honorarios y gastos razonables de abogados relacionados con el incumplimiento por su parte de estas CDU o su uso o mal uso de las Soluciones Digitales.

 

Disputas legales

Disputas legalesEstas CDU y cualquier disputa que emerja del uso de las Soluciones Digitales o la interpretación de las CDU están gobernadas por la legislación de Dinamarca, excluyendo sus conflictos de derecho. La jurisdicción exclusiva para cualquier y todas las disputas que emanen de o en conexión con estas CDU será el Tribunal Superior Marítimo y Comercial de Dinamarca.

Si la legislación aplicable a estas condiciones se interpreta o cambia más adelante de forma que afecte a una o varias disposiciones, haciendo que estas sean inefectivas o invalidas, ello no deberá suponer la invalidez de las condiciones como un todo.

 

Diversos

Grundfos se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir las Soluciones Digitales en cualquier momento, sin razón ni aviso. Grundfos también se reserva el derecho a cancelar el acceso a y el uso de las Soluciones Digitales, tanto por su parte como del administrador de acceso o cualquiera de sus usuarios autorizados en cualquier momento, sin razón ni aviso. Sin limitar la generalidad de lo anterior, Grundfos puede suspender o poner fin a su derecho de acceso a las Soluciones Digitales en cualquier momento si viola cualquiera de las CDU.

Si Grundfos no aplica ninguna disposición en particular, Grundfos no renuncia a su derecho a hacerlo más adelante. Si un tribunal considera que alguno de los términos es inaplicable o es inválido, los restantes términos permanecen en efecto. Grundfos puede asignar este acuerdo a su total discreción a cualquier entidad legal del Grupo Grundfos.

 

CONDICIONES ESPECÍFICAS - GO Replace y DBS Selection Tool 

Específicamente para las Soluciones digitales «Go Replace» y «DBS Selection Tool», acuerda que:

La finalidad de estas Soluciones Digitales es sugerir un posible producto de sustitución / nuevo producto.Usted es el responsable de suministrar la información correcta para que la Solución Digital realice la sugerencia y usted es consciente de que cualquier información incorrecta puede afectar al resultado.La Solución Digital no disminuye ni elimina su obligación de realizar sus propias valoraciones o llegar a sus conclusiones profesionales, o si no es un profesional, hacerse con una evaluación profesional sobre la posibilidad de sustitución de un producto existente por el producto sugerido por la Solución Digital, ya que Grundfos no conoce los sistemas específicos, p.ej. calderas, y por lo tanto desconoce si la sustitución sugerida para el sistema concreto es adecuada. El producto /sustitución sugerida no es más que una sugerencia de Grundfos que se basa exclusivamente en el producto. Usted es el responsable de evaluar la sustitución / nuevo producto y asegurar que el producto (de sustitución) sea compatible con el sistema existente, p.ej. caldera.

Se le puede considerar como el fabricante del sistema si el sistema se considera nuevo como resultado de una sustitución del producto y, por lo tanto, podrá estar sujeto a emitir una declaración de conformidad o similar bajo la legislación aplicable.

Solo un instalador profesional puede sustituir/instalar el producto.Además, se aplica lo siguiente a «Go Replace»:

No debe modificar o cambiar de cualquier otra forma la construcción de un sistema integrado (p.ej. caldera, un sistema de calefacción solar, etc. que contenga una bomba integrada que se debe sustituir) como parte del proceso de sustitución.No deberá iniciar, o deberá abandonar el proceso de sustitución si la longitud del cable de alimentación de la bomba existente no es suficiente para reconducirlo, ya que hará la instalación insegura.Antes de la sustitución debe comprobar que se ha instalado el interruptor de circuito de tensión residual (RCCB) adecuado.En la medida en la que elige acceder y usar «GO Replace» y «DBS Selection Tool», lo hace bajo su propia iniciativa y es responsable de cumplir con cualquier legislación aplicable, incluyendo, pero no limitado a, la legislación local.

CONDICIONES ESPECÍFICAS - GO Balance

Se le informa de lo siguiente específicamente relacionado con la Solución Digital «GO Balance»:

Para las bombas Grundfos ALPHA2 fabricadas antes del 1 de junio de 2018, las bombas UPM3 LIN fabricadas después del 1 de marzo de 2019 y las bombas Grundfos ALPHA3 fabricadas antes del 1 de agosto de 2018, la Solución Digital solo es funcional cuando se usa junto con un lector MI401 ALPHA que se vende por separado. La información sobre la venta de MI401 ALPHA está disponible en www.grundfos.com. El manual I/O sobre cómo configurar la Solución Digital y el lector MI401 ALPHA viene con el lector MI401 ALPHA.Para las bombas Grundfos ALPHA3 fabricadas después del 1 de agosto de 2018 la Solución Digital se puede usar con la radio Bluetooth incorporada Grundfos ALPHA 3.Además, acuerda que:

La finalidad de la Solución Digital es realizar el equilibrado y sugerir un resultado del equilibrado hidráulico.Debido a que Grundfos no conoce los sistemas de calefacción específicos, la Solución Digital no disminuye ni elimina sus obligaciones de realizar sus propias valoraciones y llegar a conclusiones profesionales sobre el equilibrado hidráulico.Grundfos suministra la información (p.ej. también la información de sistema específica proporcionada a través de la Solución Digital por un fabricante de un equipo compatible), datos, recordatorios y avisos, etc. que se dan en o a través de la Solución Digital como una mera sugerencia, como orientación y por facilitar la ayuda con el equilibrado hidráulico y no se deberá considerar completa.Usted es el único responsable del equilibrado hidráulico y de asegurar que se dan los consejos adecuados respecto al equilibrado hidráulico. Esto también incluye que usted es el único responsable de activar y desactivar las válvulas automáticas de derivación (si las hubiese) y ajustar las válvulas automáticas de derivación en los puntos de consigna adecuados.Solo instaladores profesionales deben usar la Solución Digital.

En la medida en la que elige acceder y usar la Solución Digital, lo hace bajo su propia iniciativa y es responsable de cumplir con cualquier legislación aplicable, incluyendo, pero no limitado a, la legislación local.